收到商品後可享有7天鑑賞期（含假日），鑑賞期內間供您試穿、檢查。
如商品有瑕疵、尺寸不合或其他因素而需辦理退換貨，請於到貨後7天內（含例假日）依照以下流程進行退換貨：
| 不接受退換貨情形 |
- 超過七日（含例假日）鑑賞期。
- 已註明為優惠活動特價商品。
- 個人使用不當因素：有使用過的痕跡、損壞、殘留氣味等非全新品狀態。
（商品本身瑕疵：公司將無條件提供退換貨服務。經審核後，若有使用過的痕跡、損壞、殘留氣味等非全新品狀態，公司則不提供退換貨服務。）
| 退換貨流程 |
- 收到商品後盡快檢查、試穿，如有問題請立即向客服反映，利於我們協助處理。
- 如需退換貨：
可透過官網信箱：rt.routine1995@gmail.com
臉書粉絲專頁：https://www.facebook.com/rt.routine
聯繫RT.ROUTINE客服專員，並下載退換貨表單填寫。
- 換貨需填寫表單內的再次換貨寄送地址（選擇離家近的超商店名，7-11 /全家）
7-11 : https://emap.pcsc.com.tw/emap.aspx
全家 : https://www.family.com.tw/marketing/inquiry.aspx
- 將退換貨表單隨退換貨商品一併寄回。
- 如商品有瑕疵，請拍下清楚照片，立即聯繫RT.ROUTINE客服專員。
| 退換貨運費 |
- 個人因素退換貨:更換尺寸/款式時，由消費者負擔寄回運費，再次寄出換貨的運費由RT.ROUTINE吸收(換貨服務一筆訂單僅限一次)。
- 瑕疵品退換貨: 消費者不需負擔寄回運費，來回運費由RT.ROUTINE吸收。（瑕疵換貨不可更換款式/顏色/尺寸）
| 等待換貨/退款 |
- 待我們收到商品並確認後，會進行換貨或是退款之處理。
- 換貨：公司收到寄回商品後，待審核完畢，立即將全新商品寄回給您。
- 退款：
信用卡刷退 ：待收到商品後，約10-14個工作天，限信用卡付款者。
匯款退回：待收到商品後，約10-14個工作天，並提供戶名、帳號、銀行、分行代碼。
＊若有使用優惠折扣或是退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除優惠折扣金額及前次寄出運費
＊退款將扣除NT$15轉帳手續費（銀行收取）及前次寄出運費
＊退款將扣除NT$20轉帳手續費（郵局收取）及前次寄出運費